事例①：人材不足による運用破綻 → 外部委託で安定化

【背景】自社SOCでの内製化に挑戦

A社は製造業で、グローバルに拠点を展開しています。情報漏洩対策と24時間監視体制を強化するため、自社でSOCを立ち上げることを決定しました。
セキュリティエンジニアを5名採用し、シフト体制で監視業務を開始。しかし、稼働から半年も経たないうちに以下の課題が浮き彫りになります。

 

【課題】人員不足と負担増による運用崩壊

  • 離職率の増加：夜間・休日対応による負担が大きく、エンジニアが次々と退職。結果的にシフトが回らなくなる。

  • スキル不足：サイバー攻撃は年々高度化するものの、社内メンバーだけでは対応が追いつかない。

  • 運用負荷の増大：限られた人員でインシデント対応と日常業務を両立するのは困難で、運用効率が著しく低下。

     

【結果】外部委託に切り替え

運用継続が困難になったA社は、外部SOCサービスに切り替えました。その結果：

  • 24時間365日の監視体制を維持
  • 最新の攻撃手法にも対応可能
  • 自社エンジニアはコア業務に専念できるように

教訓: 「社内のリソースだけでは運用が破綻する恐れあり」
専門的な監視は、外部のプロに任せた方が安定的で効率的です。

 

事例②：運用コストの見誤り → 隠れコストで予算超過

【背景】内製化によるコスト削減を狙う

B社はIT企業で、年間数億円規模のセキュリティ予算を確保。
「SOCを内製化すれば運用コストを抑えられるはず」と考え、SIEM（セキュリティ情報イベント管理）ツールを導入し、専任チームを設置しました。

 

【課題】見えないコストの増大

  • ツール維持費用の高騰：SIEMツールはログ量によって課金されるため、運用後にデータ量が想定以上に膨らみ、コストが跳ね上がった。
  • 運用工数の増大：インシデント対応やチューニングに想定以上の工数がかかり、結果的にエンジニアの残業代や人件費が増大。
  • 教育コストの増加：専門的なスキルを維持するために定期的な研修が必要となり、教育コストが想定よりも膨らんだ。

 

【結果】外部委託でコスト削減に成功

B社はコスト超過が続いたため、最終的にSOC運用を外部に委託しました。その結果：

  • 月額固定料金でコスト予測が容易に
  • 専門チームによる監視で迅速な対応が可能
  • 自社エンジニアの教育コストが不要に

教訓: 「自社SOCはコストコントロールが難しい」
外部SOCは予算管理がしやすく、コストパフォーマンスも高いケースが多いです。

 

事例③：検知精度の低下 → 外部委託で迅速対応

【背景】自社SOCでの誤検知問題

C社は金融業で、セキュリティ強化のために自社SOCを構築。
運用開始当初は検知ルールのチューニングに力を入れ、インシデント対応も順調でした。

 

【課題】誤検知と対応遅延が発生

  • 誤検知の多発：チューニングが追いつかず、誤検知が頻発。その対応に追われ、本来対応すべき重要なアラートへの対処が遅れる。
  • 対応遅延によるリスク拡大：正規のインシデントへの対応が後手に回り、攻撃を検知した際の初動が遅れた。

 

【結果】外部委託で検知精度と対応速度が向上

C社は外部SOCに切り替えたことで以下のメリットを得ました：

  • 専門アナリストによる精度の高いアラート判別
  • インシデント発生時の迅速な対応と封じ込め
  • 最新の脅威情報を活用したチューニングで誤検知率が低下

教訓: 「誤検知対策には専門知識とノウハウが不可欠」
外部SOCは誤検知率を下げつつ、迅速な対応を実現します。

 

まとめ：外部委託の優位性

これらの事例からわかるように、SOCを自社運用する場合には以下の課題が生じやすいです：

  • 人材不足による負担増と運用破綻
  • 想定外の隠れコストによる予算超過
  • 誤検知や対応遅延によるセキュリティリスクの増大

一方で、外部委託のSOCであれば：

  • 24時間365日体制で安定運用
  • 高度な専門知識と最新技術による迅速対応
  • コスト予測が容易でTCO管理がしやすい

「自社運用で失敗してから外部委託に切り替える」のではなく、最初から外部委託を検討することでコストとリスクを抑えつつ効率的にセキュリティ強化ができます。

Colorkrew SecurityのSOCで効率的な運用を実現！

ここまでご紹介した事例に「少し身に覚えがあるかも…」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。
例えば、

  • 人員不足で夜間対応やインシデント対応が負担になっている
  • 誤検知が多く、対応すべき本物の脅威を見逃すリスクがある
  • ツールや人材維持のコストが予想以上にかかっている

もし、こういった状況で「このまま自社SOCで運用を続けるべきか…」と悩まれている場合は、外部委託という選択肢も検討してみませんか？

Colorkrew Securityでは、24時間365日の監視体制と最新の脅威インテリジェンスを駆使し、お客様のセキュリティ運用を強力にサポートします。
また、運用負荷を軽減するための支援や運用効率化の提案も行っていますので、「とりあえず情報収集の一環で話を聞いてみたい」という段階でも、お気軽にお問い合わせください。

貴社の状況にあわせた最適な運用体制を一緒に考えさせていただければと思います！