パスキーとは？Entra IDで始めるパスワードレス認証の導入手順と運用ポイントを解説

「パスワードのリセット対応、今月もまた20件……」そのコストをゼロにする方法があります

「社員がパスワードを忘れてアカウントがロックされた」「フィッシングメールで認証情報を盗まれて不正ログインが発生した」——情報システム担当者なら毎月のように向き合う悩みではないでしょうか。

多要素認証（MFA）を導入しても、SMSで届く認証コードを偽サイトで入力させる「リアルタイム型フィッシング」は年々増加しています。パスワードという概念そのものをなくしてしまえばいい——その答えが パスキー（Passkeys） です。

Microsoft Authenticatorのパスワード保存機能が終了し、認証管理の見直しが求められている今こそ、パスキーへの移行を検討する絶好のタイミングです。

パスキーとは？難しい技術を3行で説明します

パスキーとは、スマートフォンや端末の生体認証（顔・指紋）を使ってログインする仕組みです。裏側では「公開鍵暗号方式」という数学的な仕組みが動いていますが、利用者からは「顔認証でサインインできる」というシンプルな体験になります。

最大の特長は、サーバー側にパスワード（秘密の文字列）が一切存在しない点です。フィッシングサイトに誘導されても盗まれる情報がなく、パスワードリスト攻撃も原理的に無効化されます。

Microsoft・Google・Appleの3社が共同策定した国際規格（FIDO2）がベースで、特定ベンダーへの依存もありません。

経営・管理者が気になる「コスト削減効果」

現在の課題	パスキー導入後の変化
パスワードリセット対応（月20〜30件）	ほぼゼロに。ヘルプデスク工数を月10〜15時間削減
フィッシングによる不正ログイン対応コスト	構造的に排除。インシデント対応費用が激減
SMS認証コードの傍受リスク（SIMスワップ攻撃）	根本解決。電話番号ベースの認証が不要に
監査・コンプライアンス対応	「フィッシング耐性のある認証を実装済み」と明示可能

Microsoftがパスワードレス認証の導入効果を検証したForrester Consultingの調査では、Azure ADのパスワードレス認証を導入した企業でヘルプデスクへのパスワードリセット依頼が年間75%削減されたと報告されています。パスキーへの移行はセキュリティ強化と同時に、IT部門のコスト最適化にも直結します。

Microsoft Entra IDへの導入ステップ

Entra ID（旧Azure AD）はパスキー認証に対応しており、追加ライセンスなしで設定できます。

Step 1：認証方法ポリシーの有効化
Entra ID管理センター →「認証方法」→「FIDO2セキュリティキー」を有効化。パスキーはFIDO2規格の一種として扱われます。

Step 2：パイロットグループで試験導入
全社展開前に情シス部門や有志社員10〜20名でテスト。登録・ログイン体験を確認し、運用上の問題を洗い出します。

Step 3：利用者の自己登録を誘導
https://aka.ms/mysecurityinfo にアクセスし、各自が生体認証デバイスを登録。iPhone（Face ID）・Android（指紋）・Windows（Windows Hello）が利用可能です。

Step 4：条件付きアクセスポリシーの更新
「フィッシング耐性のある認証方法を必須とする」ポリシーを適用し、パスワード＋SMS認証への退行を防止します。

実運用のハマりどころ：機種変更で「詰む」パターンに要注意

現場で最も多いトラブルが「スマホの機種変更後にログインできない」問題です。

パスキーは端末にひも付いているため、古い端末がない状態では新端末への再登録ができません。IT部門が脱出口を用意しておかないと、社員がアカウントにアクセスできなくなります。

必須の事前対策：Temporary Access Pass（TAP）の設定

Entra IDには「一時アクセスパス（TAP）」機能があります。IT管理者が期限付きの使い捨てコードを発行できるため、機種変更・紛失時の「緊急ログイン手段」として機能します。パスキー展開と同時にTAPの運用フローを整備しておくことが、現場混乱を防ぐ最重要ポイントです。

また、複数デバイスへの登録を必須化することも有効です。業務用PCとスマートフォンの両方に登録させることで、片方が使えなくなってもアクセス不能を防げます。

まとめ：まず情シス部門10人から始める

パスキーへの移行は、全社一斉切り替えよりも段階的展開が現実的です。情シス部門での試験導入→管理職層→全社展開という進め方で、運用上の問題を事前に潰せます。

Entra IDの設定方法、条件付きアクセスポリシーの設計、TAP運用フローの整備など、自社環境での最適な導入計画に不安がある場合は、ぜひお気軽にご相談ください。